Sachbearbeiter After Sales (m/w/d)
Berlin
KAPP NILES ist eine global agierende Unternehmensgruppe mit hochwertigen und wirtschaftlichen Lösungen rund um die Feinbearbeitung von Verzahnungen und Profilen und ist Partner für Unternehmen zahlreicher Branchen in den Sparten Mobilität, Automatisierung und Energie. Das perfekte Zusammenspiel von Maschinen, Werkzeugen, Technologien und Messtechnik garantiert äußerst präzise Bearbeitung auf tausendstel Millimeter genau.
Jede Systemlösung (Maschine, Werkzeug, Technologie, Messtechnik) wird individuell auf Kundenanforderungen optimiert und über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg betreut. Rund 1.000 Mitarbeitende repräsentieren an mehreren Standorten in Deutschland die Innovationskraft und die seit 120 Jahren gewachsene Kompetenz des nachhaltig geführten Familienunternehmens.
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Eintrittsdatum:
01.05.2025
Standort:
Berlin
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen: Entgegennahme und Abwicklung von Anfragen zu Ersatzteilen, Nachrüstungen und Maschinenumbauten.
- Angebots- und Auftragsmanagement: Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen im SAP-System sowie Terminverfolgung der Aufträge.
- Technische Klärung und Kalkulation: Analyse technischer Details und Erarbeitung spezifischer Angebotskalkulationen.
- Verhandlungsführung: Durchführung von Verhandlungen im vorgegebenen Rahmen.
- Auftragssteuerung und Reklamationsmanagement: Überwachung der Auftragsabwicklung sowie Bearbeitung von Reklamationen, einschließlich Gewährleistungsansprüchen und Kulanzfällen.
- Koordination und Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit der Abteilungsleitung, Kollegen und relevanten Fachbereichen.
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Anforderungsprofil:
- Qualifikation: Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker (m/w/d) oder Elektroniker (m/w/d), alternativ eine kaufmännische Ausbildung wie Industriekaufmann (m/w/d) mit technischem Interesse.
- Berufserfahrung: Erfahrung in der Montage, Inbetriebnahme oder Wartung von Maschinen und Anlagen von Vorteil.
- Fachwissen: Grundkenntnisse in Mechanik und/oder Elektrik wünschenswert.
- Kunden- und Serviceorientierung: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
- IT-Kenntnisse: SAP-Kenntnisse von Vorteil.
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Wir bieten:
Arbeiten bei KAPP NILES – Wir möchten, dass Sie sich wohl fühlen!
- Flexibles und familienfreundliches Arbeiten durch Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten unter bestimmten Voraussetzungen möglich
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub bei gewissen Anlässen
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatznaher Wissensaufbau und Schulungsangebote
- Wertschätzendes und respektvolles Miteinander in unserer familiengeführten Unternehmensgruppe mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Teamgeist spürbar durch Firmen- und Teamevents
- Moderne und ergonomische Ausstattung aller Arbeitsbereiche
- Parkplätze
- Sichere Abstellmöglichkeiten für Fahrräder
- Gute Verkehrsanbindung:
- S-Bahn-Station (S7) „Mehrower Allee“: nur 20 Minuten Fußweg
- Bushaltestelle „Tierheim Berlin / Dorfstr.“: nur 9 Minuten Fußweg
Attraktive Vergütung – Ihre Leistung soll sich bezahlt machen!
- Zusatzzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Variable Zulagen durch Leistungsbeurteilung
- Betrieblicher Aufbau einer Altersvorsorge
Gesundheitsangebote – Ihre Gesundheit ist uns wichtig!
- Gesunde, leckere Mahlzeiten in einer benachbarten Betriebsgastronomie
- JobRad-Leasing zu interessanten Konditionen
- Betriebsärztliche Betreuung vor Ort
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Bewerben Sie sich mit einer abgeschlossenen technischen Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker (m/w/d) oder Elektroniker (m/w/d), alternativ einer kaufmännischen Ausbildung wie Industriekaufmann (m/w/d) mit technischem Interesse.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
www.kapp-niles.com/de/stellenangebote
Ansprechpartner:
KAPP NILES GmbH & Co. KGFrau Sabrina Schaumberger
095618661223
