Digital Service
Digitale Lösungen - Perfektes Zusammenspiel für effiziente Prozesse
Was beinhaltet Digital Service?
- Bearbeitung Ihrer Serviceanfragen über ein auf einem Webportal (symmedia Hub) bereitgestelltes Ticketsystem
- Unterstützung durch Live-Video, Voice over IP, Chat und Whiteboard Funktionen
- Dokumentation Ihrer Serviceaktivitäten für jede Anlage im Service Case Archiv einsehbar
Welchen Nutzen bietet Digital Service?
- Schnellere und einfachere Unterstützung und Lösungsfindung durch gezielte Kommunikation über ein Ticketsystem (kein E-Mail Verkehr)
- Einloggen in das Webportal von jedem internetfähigen Gerät wie PC, Tablet oder Smartphone möglich
Ansprechpartner
Andreas Paatz
📞 +49 9561 866-1300
✉ andreas.paatz@kapp-niles.com