Das Center Smart Services entwickelt gemeinsam mit seinen Mitgliedern marktreife datenbasierte Dienstleistungen. Das Angebot adressiert Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau und der produzierenden Industrie, die durch Smart Services neue Geschäftsfelder erschließen oder mit modernen Verfahren der Datenanalyse (z. B. Machine-Learning) ihre Daten nutzenstiftend einsetzen wollen. Die Leistungen des Centers umfassen die Entwicklung und Anwendung von Methoden zur Gestaltung digitaler Geschäftsmodelle, Weiterbildungsangebote und Industriedienstleistungen zur Einführung digitaler Geschäftsmodelle in Unternehmen.
Neben der effizienten Ausrichtung von Prozessen wird der zukünftige Erfolg von KAPP NILES vor allem davon abhängig sein, Kunden langfristig zu binden und kontinuierlich neue Nutzenpotenziale für sie zu erschließen. Die Community im Center Smart Services schafft Synergien und bereichert das Themenfeld. Der Austausch von Wissen und Erfahrungen gibt neue Impulse, um die Unternehmensgruppe in der digitalen Transformation zukunftsfähig aufzustellen. Mit den Center-Expert:innen soll an digitalen Lösungen und As-a-Service-Geschäftsmodellen für die Zukunft der produzierenden Industrie gearbeitet werden. Gemeinsam mit dem Center Smart Services realisiert KAPP NILES das Innovationsprojekt „Vertriebsexzellenz für digitale Produkte“, das in Kürze starten wird.
Mit dem weiteren Wachstum der Community profitieren sowohl die einzelnen Mitglieder als auch produzierende Unternehmen von ganzheitlichen Lösungen, die alle Aspekte rund um Entwicklung, Umsetzung und Implementierung von digitalen Lösungen und Subscription-Geschäftsmodellen berücksichtigen.