Digital Service
Цифровые решения — Идеальное сочетание для эффективных процессов
Что входит в цифровое обслуживание?
- Обработка Ваших запросов на обслуживание через систему билетов на онлайн-портале (symmedia Hub)
- Поддержка посредством видео в реальном времени, голоса по протоколу IP (VoIP), чата и функций интерактивной доски
- Документация Вашей деятельности по обслуживанию каждой системы доступна в Service Case архиве
В чем заключаются преимущества цифрового обслуживания?
- Более быстрая и простая поддержка и поиск решений посредством направленной коммуникации через систему билетов (без использования электронной почты)
- Вход на веб-портал с любого устройства с доступом в нтернет, например с компьютера, планшета или смартфона
